午后陽光灑在球場上，擊球聲此起彼伏，匹克球這項(xiàng)新興運(yùn)動正在東南亞悄然興起。在這樣的浪潮中，一個(gè)名為LUZZ的品牌進(jìn)入了人們的視野。LUZZ在西班牙語中意為“光”，品牌負(fù)責(zé)人陳先生說，品牌創(chuàng)立的初衷是希望它能像光一樣，點(diǎn)亮更多人的運(yùn)動激情，傳遞積極與樂觀的力量。

陳先生本人是匹克球的資深愛好者，擁有近20年的網(wǎng)球經(jīng)驗(yàn)，從小打職業(yè)和半職業(yè)網(wǎng)球，在美國留學(xué)和工作時(shí)親歷了匹克球的火熱，也因此結(jié)識了許多職業(yè)選手，對這項(xiàng)運(yùn)動有著深厚的感情。他敏銳地洞察到，匹克球場地更小、更依賴靈活性與技巧性，這與亞洲人擅長的乒乓球、羽毛球運(yùn)動特質(zhì)不謀而合，亞洲尤其是東南亞孕育著巨大的增長空間。

有著19年發(fā)展歷程的LUZZ，2024年正式切入匹克球賽道，并定位為一個(gè)年輕化的品牌：在競技層面專注于專業(yè)性并融入新技術(shù)；在大眾層面注重設(shè)計(jì)、原創(chuàng)和品牌價(jià)值觀，希望運(yùn)動能像陽光一樣，點(diǎn)亮每個(gè)人的生活。帶著這樣的判斷，品牌果斷選擇入駐Shopee，在這個(gè)區(qū)域領(lǐng)先的電商平臺上，開啟了面向東南亞消費(fèi)者的新征程。

從洞察市場到精細(xì)運(yùn)營：LUZZ借力Shopee“破圈”

“起初我們專注在美國市場，但一個(gè)偶然的發(fā)現(xiàn)讓我們意識到東南亞市場的潛力。”陳先生回憶道。那時(shí)，LUZZ在社交媒體上的影響力日漸擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)注意到粉絲和流量不僅來自中國，還從馬來西亞、越南等市場涌入——評論區(qū)里有人留言球拍使用心得，有人問如何購買，也有人直接發(fā)來比賽照片，分享自己的球場故事。“這種自發(fā)的互動讓我們看到了巨大的機(jī)會。”

在正式進(jìn)入市場前，陳先生和團(tuán)隊(duì)對當(dāng)?shù)剡\(yùn)動趨勢、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行了深入調(diào)研：越南因一位世界排名前十的本土選手掀起全民熱潮，馬來西亞正沿著同樣的軌跡快速積蓄勢能。“我們判斷它會經(jīng)歷一個(gè)逐步發(fā)展再突然爆發(fā)的過程，所以果斷提前布局。”陳先生介紹道。

“平臺選擇幾乎沒有懸念——東南亞市場占有率高、消費(fèi)者基礎(chǔ)成熟、運(yùn)營工具豐富，Shopee成為我們的自然之選。”入駐后，團(tuán)隊(duì)針對東南亞用戶重新設(shè)計(jì)打法：不再照搬歐美叛逆張揚(yáng)的風(fēng)格，而是融入可愛、美好、富有故事感的元素。

在產(chǎn)品打造上，LUZZ堅(jiān)持“每一支球拍都能講一個(gè)故事”。陳先生舉了兩個(gè)典型案例：其一是品牌的進(jìn)階性爆款“Cannon”（加農(nóng)炮）。這款球拍以震撼感十足的命名和設(shè)計(jì)吸引玩家，當(dāng)消費(fèi)者在球場上舉起“Cannon”時(shí)，會不自覺地覺得自己多了幾分“威力”，球質(zhì)和擊球感也仿佛得到加持。“這種心理滿足感在競技類產(chǎn)品中非常重要，仿佛裝備上身就能提升表現(xiàn)。”陳先生解釋道。

另一類是寵物公益主題球拍：小狗、小貓等元素讓愛寵人士第一眼就有代入感。LUZZ還把這份愛延伸成行動——每售出一只寵物主題球拍，都會捐贈相應(yīng)的寵物飼料給慈善機(jī)構(gòu)。這樣，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的同時(shí)，也在為這些可愛的動物貢獻(xiàn)一份善意，“大家會覺得自己買的不僅是一支球拍，更是一次公益行動。”陳先生說。這種“情緒價(jià)值+社會價(jià)值”的結(jié)合，也成為品牌在東南亞快速破圈的關(guān)鍵密碼之一。

每逢大促期間，團(tuán)隊(duì)會在黃金時(shí)段進(jìn)行直播，主播現(xiàn)場講解球拍性能、演示擊球動作，還會提供抽獎和贈品，制造大促氛圍感，粉絲在評論區(qū)互動、下單，消費(fèi)熱情被不斷帶動。“很多人買到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品后不僅開心幾天，還會在社交媒體上展示炫耀，這是附帶的行為價(jià)值。”陳先生笑著說。借助Shopee全站推廣、直播、運(yùn)費(fèi)券、折扣券等工具，品牌實(shí)現(xiàn)了從興趣種草到下單轉(zhuǎn)化的全鏈路觸達(dá)，短短半年時(shí)間訂單量增長近30倍，在運(yùn)動品類中穩(wěn)步占據(jù)一席之地。

從速度到信任：本地化履約撬動增長新引擎

如果說市場洞察和精細(xì)運(yùn)營奠定了增長的“前端”，那么本地化履約就是品牌在后端穩(wěn)住口碑、跑出加速度的關(guān)鍵。初期，消費(fèi)者往往要等上一兩周才能收到球拍，而如今通過Shopee的一店多運(yùn)和海外倉模式，時(shí)效被大幅壓縮至兩三天，熱門區(qū)域甚至能實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”。“對一項(xiàng)快速升溫的新運(yùn)動來說，這種速度尤其關(guān)鍵——用戶想買就能立刻用，不僅提升了購物體驗(yàn)，也增加了他們的信任感。”陳先生說。

速度帶來的不僅是便利，更是信任與口碑：客戶滿意度和品牌好感度顯著提升，復(fù)購率隨之上漲；用戶在社交媒體自發(fā)曬出“隔天到貨”的體驗(yàn)，讓品牌口碑在圈層中迅速擴(kuò)散。本地化履約也為團(tuán)隊(duì)提供了后端保障，使他們在10.10大促期間能夠放心加大廣告和直播投入、推出新品、做預(yù)售預(yù)熱。大促僅一天，核心站點(diǎn)的單量和銷售額就有了近三倍的增長。無論是日常銷售還是大促節(jié)點(diǎn)，品牌都能從容應(yīng)對爆發(fā)流量，持續(xù)拿下佳績。

如今，LUZZ還在馬來西亞、新加坡贊助公開賽，合作世界排名前二十乃至本地明星球員，在社交平臺推出教學(xué)短片、幕后花絮和測評視頻，逐漸形成從線上到線下的立體化傳播。

展望未來，陳先生認(rèn)為東南亞匹克球市場仍處在起跑線上，潛力巨大。品牌計(jì)劃持續(xù)根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蚺c場地條件研發(fā)更適合的產(chǎn)品，深化與本土俱樂部和運(yùn)動員合作，構(gòu)建更緊密的用戶社群與品牌生態(tài)，“我們希望不僅僅是賣一支球拍，而是把更多人帶進(jìn)這項(xiàng)運(yùn)動，點(diǎn)亮屬于東南亞的匹克球之光。”